Política de envío

Las políticas de envío son las reglas que establecemos como empresa o tienda para explicar cómo se procesan y entregan los pedidos a los clientes. Son muy importantes en tiendas en línea porque ayudan a evitar confusiones y generan confianza.

Aquí tienes los elementos que normalmente incluyen:

1. Tiempo de procesamiento

: 24–48 horas después de la compra.

2. Tiempo de entrega

  • Envíos nacionales: 2–5 días hábiles

3. Costo de envío

  • Tarifa fija

  • Calculado según la ubicación

  • Envío gratis a partir de cierto monto de compra

4. Zonas de envío

  • Cali y sus alrededores todo el valle del cauca
  • todo colombia

5. Empresas de mensajería

Las transportadoras que usa la tienda, por ejemplo:

  • DHL

  • FedEx

  • Servientrega

  • Coordinadora

6. Seguimiento del pedido

enviaremos correo para seguimoento de el paquete

7. Problemas con el envío

Qué hacer si ocurre algo como:

avisaremos por medio de correo electronico si :

  • Paquete perdido

  • Dirección incorrecta

  • Retrasos en la entrega

✅ Ejemplo corto de política de envío:

  • Procesamos pedidos en 24–48 horas.

  • Envíos en Colombia: 2–5 días hábiles.

  • Costo de envío: $10.000 COP o gratis en compras mayores a $150.000 COP.

  • Enviamos por Servientrega y Coordinadora.

  • Recibirás un número de seguimiento por correo cuando el pedido sea enviado.